Políticas

Na Urahisi, acreditamos numa relação clara com os nossos clientes. Valorizamos a sua privacidade, garantimos envios seguros e oferecemos opções justas de devolução. Conheça as nossas políticas para comprar com total confiança.

Conheça as nossas políticas

Termos & Privacidade

Privacidade e Proteção de Dados

Na Urahisi, respeitamos a sua privacidade. Todos os dados pessoais recolhidos durante a compra — como nome, e-mail, telefone e endereço — são utilizados exclusivamente para processar os pedidos, comunicar com o cliente e melhorar a experiência no site.
Nunca partilhamos as suas informações com terceiros, exceto quando necessário para o envio da encomenda.

Cookies e Navegação

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e personalizar a sua experiência. Pode ajustar as preferências no seu navegador a qualquer momento.

Segurança dos Pagamentos

Os pagamentos são processados com segurança através de plataformas protegidas. Não armazenamos dados sensíveis como informações do cartão de crédito.

Envio & Devoluções

Envio

Enviamos para todo o mundo.
As encomendas são processadas em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega varia conforme a localização, sendo de 3 a 7 dias úteis para Moçambique e até 15 dias para envios internacionais.

Devoluções e Trocas

Aceitamos devoluções em até 7 dias após o recebimento do produto.
O artigo deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso.
As trocas são possíveis por motivo de tamanho ou defeito de fabricação.
Os custos de envio em devoluções são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de produto com defeito.

Como Solicitar uma Devolução?

Basta entrar em contacto pelo WhatsApp: +258 86 945 6396 ou pelo nosso e-mail. Vamos ajudar em todo o processo.